Atención al cliente
Entregamos información rápida y eficiente las 24 horas del día.
En FASTCO sabemos que las soluciones y la entrega de información a sus clientes debe ser rápida y efectiva. Por eso trabajamos las 24 horas y los 7 días de la semana para lograr satisfacción, a través de nuestros sistemas de IVR y canales virtuales.
En FASTCO contamos con múltiples canales de atención, estrategias para optimizar los tiempos de respuesta y personal altamente especializado en gestión de centros de llamados. Nuestra experiencia permite cumplir con los protocolos establecidos, auditando el 100% de los llamados, que permiten a nuestra operación tomar acciones que garanticen la satisfacción y la mejor experiencia a sus clientes finales
En FASTCO ofrecemos las siguientes soluciones de atención a clientes:
- Retención.
- Mesa central.
- Gestión de reclamos y/o sugerencias.
- Servicio de reparaciones.
- Soporte comercial.
- Mesa de ayuda o help desk.
- Servicios de post-venta.
