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Marketing Conversacional y la Atención al Cliente

marketing conversacional

Tecnología al servicio del marketing conversacional y la atención al cliente 

En Chile 7 de cada 10 personas usa actualmente canales digitales para realizar transacciones financieras, de forma ocasional o recurrente, según un estudio de IPSOS.

El crecimiento del uso de medios remotos para comprar o conectar con las marcas sigue en rápido avance. Por ejemplo, muchos consumidores están optando por el comercio electrónico y demandan cada vez más inmediatez a las empresas.

En un mercado tan dinámico e híper conectado las marcas líderes confían en Fastco Group porque somos capaces de incrementar sus ventas y la fidelización de sus clientes mediante el uso inteligente de la tecnología.

Tenemos plataformas de Inteligencia Artificial y profesionales en experiencia del cliente que nos permiten establecer una comunicación más directa con las personas, mantener conversaciones en tiempo real, más cercanas y humanas. 

Nuestras Soluciones de IA Conversacional 

En Fastco Group, llevamos más de veinte años en el mercado local y hemos desarrollado tecnologías innovadoras de cara a la atención de nuestros clientes. Gracias a la innovación, hemos podido desarrollar soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) conversacional y que hemos denominado “Clara”, que ha ido evolucionando y creciendo con el tiempo. El proyecto, que partió automatizando tareas rutinarias de gestiones que hacían al interior de la compañía, hoy está desarrollando autoaprendizaje, y es capaz de canalizar a través de una conversación soluciones más complejas.

Además, la empresa entrega soluciones ágiles de outsourcing a distintas grandes marcas y empresas en el país y el extranjero, que van desde entidades financieras, compañías de telecomunicaciones, retail, universidades o cajas de compensación.

En Fastco creemos que es valioso para las marcas volver a las conversaciones y al factor humano en las ventas. Por eso, buscamos soluciones orientadas al Marketing Conversacional. 

Conectar más rápido con los clientes y crear interacciones eficientes ayuda a mejorar las conversiones de ventas y establece un lazo de confianza con los consumidores. Las tecnologías de Fastco están acercando a millones de latinoamericanos con sus empresas favoritas y tú también puedes ser parte de nuestra comunidad de marcas confiables.

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🌐 www.fastcogroup.com

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