PORTABILIDAD FINANCIERA: LO QUE TRAE AL MERCADO
¿Cuáles son los beneficios de la portabilidad financiera? ¿Realmente conviene hacer un cambio de institución? Respondemos estas preguntas y más en el artículo de hoy.
Día del trabajador en Chile: ¿Cómo impactará la ley 40 horas en las empresas chilenas?
Conoce la gradual aplicación de la ley, las medidas de corresponsabilidad y el caso de una empresa que ya se adelantó a la normativa. ¡Hola #TeamFastco! El 1 de mayo, día de los trabajadores, será conmemorado con la vigencia de una nueva ley 40 horas que reducirá la jornada laboral de 45 a 40 horas […]
Experiencia del Cliente: CX como disciplina empresarial ??⭐
Si puedes potenciar al menos uno de estos 4 factores de éxito, podrás vincular la experiencia del cliente con el core de tu negocio… ?? Mes de la Experiencia del Cliente: CX como disciplina empresarial ✅⭐ Este mes de octubre en varias regiones del mundo se celebra el Día de la Experiencia del Cliente […]
5 Ciberamenazas más comunes del 2022
Las ciberamenazas y filtraciones de datos han aumentado este 2022, según el informe de Check Point Ahora, ¿cuáles son las más comunes y cómo enfrentarlas? Te lo contamos aquí: ?? 1.- ⚠ Ataques a la cadena de suministro ?? Estos ataques aprovechan el poco control en el entorno de las empresas para atacar los […]
Marketing Conversacional y la Atención al Cliente
Tecnología al servicio del marketing conversacional y la atención al cliente En Chile 7 de cada 10 personas usa actualmente canales digitales para realizar transacciones financieras, de forma ocasional o recurrente, según un estudio de IPSOS. El crecimiento del uso de medios remotos para comprar o conectar con las marcas sigue en rápido avance. Por ejemplo, […]
Big Data y las buenas prácticas de atención al cliente
Recopilar información del cliente y usarla para crear mejores productos y servicios es una estrategia antigua, pero el proceso solía ser lento, de alcance limitado y difícil de escalar. Para los fabricantes de automóviles, las empresas de bienes de consumo y muchos otros fabricantes tradicionales, era necesario analizar datos de ventas, realizar investigaciones de mercado […]
Industria 5.0, la evolución hacia una cultura empresarial híbrida.
Si has leído el artículo anterior, podrás comprender la importancia que tiene la gestión de personas cuando se orienta a promover sus capacidades y talentos. Así parte la evolución hacia una Industria 5.0, y para comprender cómo llegamos a esto, hablaremos sobre la Industria 4.0. Hoy se sabe que el avance en torno a la […]
Outsourcing y Gestión Humana
Ya es tendencia que las empresas al tercerizar los servicios obtienen mejores beneficios, como la reducción de costos y cargas administrativas que ayudan a optimizar procesos. Pero, ¿dónde estamos centrando el Core del negocio? Debiéramos focalizar los esfuerzos en nuestro capital humano y transformar las nuevas formas en las cuales venimos gestionando las acciones empresariales. […]
Desarrollo en #IA: ¿formación de equipos internos o externalización de servicios?
Al planificar cómo abordar estrategias de digitalización de tu empresa y particularmente en #InteligenciaArtificial, ¿qué es mejor: capacitar talento interno o externalizar servicios? Las empresas están buscando nuevas formas de avanzar en las tecnologías, pero se encuentran con límites al no encontrar personas con experiencia en análisis de datos, machine learning e inteligencia artificial #IA. […]
Pilar Moya, Ejecutiva de Cobranza: “El contacto con la gente está dentro de mí, me gratifica cuando el cliente queda contento”
Desde el otro lado de la pantalla, nuestra colaboradora Pilar Moya, nos habla de su historia y cómo el teletrabajo le ha hecho sentirse más sola. A sus 58 años, se siente orgullosa de la trayectoria profesional que ha logrado en su vida y la pasión que entrega a nuestros clientes, durante los 8 años […]
Sergio Oro, Ejecutivo de Ventas: “Fastco es una familia que se va nutriendo en conjunto y en base a resultados”
Una de nuestras mayores satisfacciones es ver el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores dentro de nuestra compañía, por eso en Fastco nos preocupamos de poder incentivar a nuestros talentos internos para que puedan dar lo mejor de sí al momento de desarrollar sus labores. En esta oportunidad entrevistamos a Sergio Oro Calderón, también conocido […]
